Solicitud de eliminación de cuenta - Taxi Sol de Piura

En Taxi Sol de Piura respetamos tu privacidad. Si deseas eliminar tu cuenta y los datos personales asociados a la aplicación, puedes solicitarlo siguiendo las instrucciones indicadas en esta página.

Esta opción aplica para usuarios registrados en la aplicación Taxi Sol de Piura, incluyendo pasajeros y conductores, según corresponda.

Esta página permite iniciar la solicitud de eliminación de cuenta desde la web, incluso si ya no tienes instalada la aplicación.

¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta?

1. Envía un correo electrónico a soldepiura1@gmail.com con el asunto: Solicitud de eliminación de cuenta.
2. En el mensaje indica tu nombre completo, número de celular registrado en la aplicación y el tipo de usuario: pasajero o conductor.
3. Si tienes un correo electrónico asociado a tu cuenta, también puedes incluirlo para ayudarnos a ubicar tu registro con mayor facilidad.
4. Nuestro equipo revisará la solicitud y podrá contactarte para validar la titularidad de la cuenta.
5. Una vez validada la solicitud, procederemos con la eliminación de la cuenta y de los datos personales asociados, salvo aquellos datos que deban conservarse por motivos legales, contables, de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento de obligaciones aplicables.

Información que debes enviar

• Nombre completo.
• Número de celular registrado en la aplicación.
• Correo electrónico asociado a la cuenta, si corresponde.
• Tipo de usuario: pasajero o conductor.
• Motivo de la solicitud, opcional.

Datos que pueden eliminarse

• Datos de perfil de usuario.
• Nombre, teléfono, correo u otros datos de contacto asociados a la cuenta.
• Foto de perfil, si fue registrada.
• Tokens de acceso, sesión o notificaciones.
• Información usada para el acceso a la aplicación.
• Otros datos personales asociados directamente a la cuenta del usuario.

Datos que podrían conservarse

Algunos datos podrían conservarse cuando sean necesarios por motivos legales, contables, de seguridad, prevención de fraude, atención de reclamos o cumplimiento de obligaciones aplicables.

Por ejemplo, podrían conservarse registros relacionados con viajes, pagos, comprobantes, incidencias o soporte, únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con dichas finalidades.

Tiempo de atención

Atenderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable después de validar la identidad del titular de la cuenta. Si se requiere información adicional, nos comunicaremos contigo mediante el correo o teléfono proporcionado.