TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – APP SOL DE PIURA
Al descargar, acceder o usar la aplicación móvil “Sol de Piura” (en adelante, “la App”), el usuario (“Usuario”, “Pasajero”, “Conductor” o “Cliente”) acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe usar la App.
La App pone en contacto a:
Usuarios que requieren movilidad (Viaje compartido) con conductores independientes.
Usuarios que necesitan enviar paquetes (Entrega de paquetes) con repartidores.
Conductores/repartidores que desean generar ingresos usando la plataforma.
Para usar la App, debe registrarse con información veraz (nombre, teléfono, correo, documento de identidad, foto y, para conductores, licencia y datos del vehículo).
Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
Un mismo usuario no puede tener más de una cuenta activa.
Las tarifas son personalizadas según destino, demanda, distancia y tiempo estimado.
El precio final se mostrará antes de confirmar el servicio.
Los pagos se procesan dentro de la App (tarjeta, billetera digital u otros medios habilitados).
El conductor/repartidor acepta que la App retendrá una comisión por cada servicio prestado.
Para pasajeros/remitentes:
No dañar el vehículo ni incurrir en conductas ilegales durante el viaje o entrega.
Pagar la tarifa acordada.
Proporcionar información clara del punto de recogida y destino.
Para conductores/repartidores:
Contar con licencia vigente, seguro obligatorio y vehículo en condiciones seguras.
Cumplir con las normas de tránsito y no usar la App bajo efectos del alcohol o drogas.
No aceptar viajes fuera de la App para evadir comisiones.
El Usuario puede cancelar sin costo dentro de los primeros 3 minutos después de aceptado el servicio.
Cancelaciones tardías o no presentarse podrán generar un cargo.
El conductor/repartidor puede cancelar por causa justificada (riesgo, espera excesiva, etc.).
Queda prohibido:
Usar la App para actividades ilícitas.
Compartir cuentas.
Manipular la tarifa o la geolocalización de forma fraudulenta.
Acosar o discriminar a otros usuarios.
Sol de Piura actúa únicamente como intermediario tecnológico. No es empleador de conductores/repartidores ni responsable directo por accidentes, daños a la carga, lesiones o retrasos causados por terceros.
La App no garantiza la disponibilidad continua del servicio (cortes por mantenimiento, fuerza mayor, etc.).
Podemos suspender o cancelar su cuenta si viola estos términos, sin perjuicio de acciones legales.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Notificaremos cambios con al menos 15 días de anticipación dentro de la App.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados de Piura.
